Начало Интернет-психотерапии в 90-е годы связывают с такими именами как Ivan Goldberg, Jon Grohol, Leonard Holmes, David Sommers, Ed Needham.
Сейчас уже проведено много исследований, доказывающих эффективность такой помощи (например The Online Clinical Case Study Group of the International Society for Mental Health Online: A Report from the Millennium Group, retrieved (2002); или ISMHO Case Study Group, Assessing a Person's Suitability for Online Therapy, retrieved (2002)).

Ранее, общение, основанное на обмене   электронными письмами, являлось основным методом осуществления Интернет-терапии. Сейчас, всё чаще  клиницисты используют и другие способы связи со своими клиентами – например, Skype, чат, телефонные звонки. Для некоторых клиентов сочетание нескольких способов связи может обеспечить эффективную стратегию. Люди выражают себя по-разному, когда они общаются с помощью разговора, текста или зрительного восприятия. Каждый такой способ общения предлагает уникальные возможности для познания себя. Специалист может разработать план лечения, который будет включать сочетание нескольких каналов коммуникации или одновременное применение разных способов общения.

Интернет- психотерапия имеет несколько уникальных преимуществ, например: возможность работать дома, при географической удаленности от психотерапевтических центров, или же возможность получить помощь такому клиенту, который не хочет или не может получить ее у местных служб (например, знаменитости, часто путешествующие бизнесмены, люди, которые стыдятся или склонны к интравертированности, обеспокоенные стигматизацией, страдающие социофобией, и пр.).
Онлайновая клиническая работа способна предложить уникальную «эластичность общения», например, гибкое время и место для встреч, различные уровни синхронности, гибкие возможности применения различных онлайновых каналов для контакта.